Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mp66

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (" Điều khoản") được ký kết giữa nền tảng mp66 ("Chúng tôi", "mp66", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website mp66.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" – Website mp66.app và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ kỹ thuật số vận hành dưới thương hiệu mp66.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại mp66.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản mp66 của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" – Mọi chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt do mp66 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, trò chơi, giao diện và dữ liệu hiển thị trên nền tảng mp66.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mp66, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. mp66 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mp66 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định.
• Bạn phải là cá nhân đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nếu đang cư trú tại khu vực pháp lý mà việc sử dụng nền tảng bị cấm hoặc hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không bị xếp vào danh sách tự loại trừ của mp66 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang còn hiệu lực.
• Thông tin đăng ký của bạn phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để mp66 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn không được sử dụng nền tảng bằng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm mục đích gian lận.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại mp66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư và thưởng sẽ bị tịch thu.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mp66 khuyến cáo mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của mp66 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mp66 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép.

Xác minh danh tính (KYC)

mp66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi người chơi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ phía hệ thống bảo mật. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có).
• Ảnh chân dung người cầm giấy tờ theo yêu cầu (selfie với CCCD).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng).

mp66 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền được tối ưu cho người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank. Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 30 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã được đăng ký và xác minh.
• mp66 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.
• mp66 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do người chơi nạp sai thông tin tài khoản.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất quy trình KYC trước khi được xử lý.
• Số tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền ban đầu.
• mp66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng mp66 đều có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Mọi quyết định đặt cược của người chơi là hoàn toàn tự nguyện và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mp66 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả tiền đặt cược cho người chơi.
• Tiền thưởng từ cá cược thể thao chỉ được xác nhận sau khi sự kiện thể thao kết thúc chính thức và kết quả được xác nhận bởi nguồn dữ liệu chính thống.
• mp66 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện, trò chơi hoặc từng tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

mp66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• mp66 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện hành vi gian lận để trục lợi từ khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• mp66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi khi sử dụng nền tảng mp66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

mp66 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, mp66 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian tối đa trên mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại – liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tùy chọn này.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ mp66 qua email [email protected] để được tư vấn về các biện pháp tự bảo vệ. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, nhãn hiệu, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng mp66 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của mp66 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ mp66 đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu theo pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm tháo gỡ, dịch ngược, biên dịch lại hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng mp66.
• Tên thương hiệu "mp66", logo và các yếu tố nhận diện thương hiệu không được sử dụng mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mp66 sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật hoặc tấn công từ bên ngoài bất chấp các biện pháp bảo mật đã được áp dụng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật.
• Thiệt hại phát sinh từ việc phụ thuộc vào thông tin, nội dung hoặc quảng cáo hiển thị trên nền tảng.

mp66 bảo lưu quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng này hoặc gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi. Quyết định này thuộc toà n quyền của mp66 và có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Các trường hợp dẫn đến chấm dứt tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính trong quá trình KYC.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mp66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp người chơi tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

mp66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và mp66, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: mp66 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của mp66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trực tiếp trên website mp66.app, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm tất cả các ngày lễ trong năm.